Green Clean
Website-Relaunch · SEO
Ausgangslage
Die Kundin führte ihre Reinigungsfirma jahrelang erfolgreich ohne „richtige“ Website. Alle Kunden kamen über Mundpropaganda und Empfehlungen. Eine neue Website erschien überflüssig – bis die Sorge aufkam, dass fehlender Datenschutz und eine nicht gewartete Online-Präsenz irgendwann rechtliche Probleme verursachen könnten.
Die Idee: Eine neue Website sollte her, allerdings nicht „irgendeine“, sondern eine, die den Charakter der Firma widerspiegelt.
Herausforderung
Viele Reinigungsfirmen wirken im Netz austauschbar: gleiche Versprechen, gleiche Bilder, gleiche Floskeln. Ziel war es, Green Clean klar zu unterscheiden und die größte Besonderheit des Unternehmens herauszustellen:
- den sympathischen, familiären Umgang im Team,
- und den persönlichen, herzlichen Kontakt zu den Kunden.
Gleichzeitig sollte die Website trotz starker Konkurrenz (z. B. Platzhirsch Attensam) bei Google sichtbar sein.
Lösung
Die neue Website wurde von Grund auf entwickelt – mit Fokus auf Menschlichkeit, Persönlichkeit und klare Strukturen:
- Texte und Bilder transportieren den familiären, sympathischen Zugang des Unternehmens.
- Suchmaschinenoptimierung sorgt dafür, dass die Website bei Google gefunden wird.
- Klare Kontaktmöglichkeiten machen es Besuchern leicht, den nächsten Schritt zu tun.
Die Website wirkt nicht wie eine anonyme Firmenpräsentation, sondern wie eine Einladung von Menschen zu Menschen.
Ergebnis
Der Erfolg war überraschend deutlich:
- Bereits nach wenigen Wochen überholte die Seite in den Suchmaschinen den bisherigen Marktführer Attensam in der Region.
- Seitdem trudeln regelmäßig hochwertige Anfragen ein – mehr, als das Team bewältigen könnte.
- Dadurch kann die Kundin heute die lukrativsten und liebsten Aufträge auswählen.
Eine Anekdote zeigt den Effekt besonders schön:
Eine Kundin erzählte, dass sie von einer Behörde die Empfehlung bekam. Die Beamtin hatte selbst in Google recherchiert, die ersten drei Ergebnisse angeklickt und gesagt:
„Die sollten Sie anrufen, die sind sympathisch.“
Seit mehreren Jahren generiert die Website nun kontinuierlich Anfragen und ist zum Selbstläufer geworden.
Kundenstimme
„Ich war immer der Meinung, dass wir keine richtige Website brauchen. Immerhin geht es in unserer Branche vor allem um Mundpropaganda. Erst, als meine alte Seite aus rechtlicher Sicht problematisch wurde, habe ich mich dazu entschlossen.
Wie wichtig die „Verpackung“ eines Unternehmens ist, habe ich dann aber schnell begriffen. Denn die Ergebnisse haben alle meine Erwartungen übertroffen.
Wenige Wochen nachdem wir online gegangen sind, waren wir bei Google mit allen wichtigen Suchbegriffen auf den Plätzen 1, 2 oder 3. Und wir haben sogar den Attensam überholt! Von den anderen Mitbewerbern ganz zu schweigen!
Doch was danach kam, war noch besser. Es kamen laufend Anfragen von Neukunden herein, für die wir eigentlich gar keine Kapazitäten mehr hatten. Also habe ich höhere Preise verlangt. Und siehe da, die Neukunden haben die Preise akzeptiert, bezahlt und waren so zufrieden, dass wir sogar Folgeaufträge bekommen haben.
Jetzt sind wir soweit, dass wir uns unsere Kunden aussuchen können. Denn wer mit uns Kontakt aufnimmt, erwartet von vornherein gute Qualität und somit auch höhere Preise – und ist auch bereit, sie zu bezahlen.
Dani Stojanovic